Статистика своей игры в Roblox: что значат цифры и что с ними делать

Статистика игры живёт на её странице настроек в разделе аналитики: туда попадаешь через Creator Hub, выбрав нужный опыт. Studio для этого не нужна — всё в браузере.

Первое, что стоит принять: почти все графики там запаздывают. Часть данных считается за прошедшие сутки, часть — за более длинный период. Смотреть их через час после публикации бессмысленно, через день — рано, через неделю — уже можно.

Показатели по порядку#

Что читать в первую очередь#

Есть порядок, в котором показатели полезнее всего разбирать. Он идёт от воронки: сначала человек видит игру, потом заходит, потом остаётся, потом возвращается. Ломается обычно один этап, и чинить надо именно его.

1. Показов много, нажатий мало — проблема на странице игры: иконка, название, описание, скриншоты
2. Зашли, но средняя сессия короткая — проблема в первых минутах: непонятно, что делать, или сразу тяжело
3. Сессия нормальная, но никто не возвращается — нет причины вернуться: прогресс не сохраняется или его не видно
4. Возвращаются, но онлайн не растёт — проблема не в игре, а в том, что о ней не узнают новые люди

Эта последовательность важнее любых абсолютных чисел. «Нормального» удержания не существует: у песочницы, хоррора и тайкуна оно разное, и сравнивать себя с чужим скриншотом бесполезно. Сравнивай себя с собой неделю назад.

Первые минуты решают почти всё#

Если время сессии измеряется секундами, дело почти всегда в одном из четырёх пунктов. Проверить их можно без всякой аналитики — достаточно зайти в игру с чистого аккаунта и посмотреть на себя чужими глазами.

• Долгая загрузка: если первые секунды — чёрный экран, часть людей уходит, не увидев игру
• Непонятная точка старта: игрок появляется и не знает, куда идти. Стрелка, надпись или NPC решают это дешевле, чем туториал на десять шагов
• Пустой сервер: в игре, рассчитанной на людей, одиночка скучает. Иногда лечится уменьшением размера сервера
• Интерфейс, съехавший на телефоне: большая часть аудитории Roblox играет с телефона, и кнопка под пальцем важнее красивой раскладки на мониторе

Свои события, а не только готовые графики#

Встроенная аналитика отвечает на вопрос «сколько», но не на вопрос «где именно». Чтобы узнать, на каком уровне люди бросают игру, нужны собственные отметки: игра сама сообщает платформе, что игрок дошёл до этапа. Такие события настраиваются в Creator Hub и отправляются из кода игры.

Начинать стоит с трёх-четырёх отметок, а не с двадцати: старт игры, конец обучения, первая покупка, конец первого уровня. По ним уже видно, где отваливается больше всего людей, а дальше можно углубляться.

Деньги: отдельный разговор#

Раздел с доходом показывает продажи товаров и пропусков. Смотреть его отдельно от игровых показателей — ошибка: продажи почти всегда следуют за временем в игре, а не наоборот. Игра, в которой не хотят оставаться, не начнёт продавать от того, что в неё добавили ещё один платный товар.

Полезнее смотреть не на сумму, а на долю платящих среди тех, кто дошёл до определённого этапа. Если покупают только те, кто провёл в игре час, значит товар нужен позже, чем ты его показываешь.

Что делать с числами каждую неделю#

1. Раз в неделю выписывай четыре числа: уникальные игроки, средняя сессия, возврат на следующий день, конверсия в нажатие «Играть»
2. Отмечай рядом, что ты в эту неделю поменял
3. Через месяц у тебя будет собственная таблица причин и следствий — она полезнее любого чужого совета
4. Не гонись за разовыми всплесками: попал в чью-то подборку — цифры взлетели и упали, игру это не изменило

И последнее. Статистика показывает, что произошло, но не объясняет почему. Объяснение приходит, когда садишься смотреть, как играет живой человек, который твою игру видит впервые. Полчаса такого наблюдения обычно стоят месяца графиков.